酒店管理系統:
酒店管理系統市場環境分析
1新聞宣傳力度不夠:沒能讓某地人民了解自己的酒店管理系統,也沒能在某地區充分宣傳。建議用投入較少的資金進行企業文化宣傳或企業人脈的宣傳,其次要求對外圍省 或某 主干道設立廣告牌。
2競爭對手分析:我店周圍沒有與我店類似檔次酒店,只有不少的小餐館或旅館,雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔案物美價廉較吸引部分消費群。周邊有部分較為***次酒店,主要分布在旅游區,對我們有影響是政府部門接待,因此本年度要引起重視,在服務質量或其它方面進行爭取。做好會議接待市場破突口。
酒店管理系統目標市場分析
目標市場即 有希望的消費者組合群體。
目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于騎馬找馬。
目標市場應具備以下特點:
既是對酒店管理系統有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店管理系統應該盡可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意, 終增加銷售額。顧客資源已經成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務成本也要相應隨淡旺季而變,不能按照百分百編制,要讓百分之八十人員創造百分百的工作,還余百分之二十人員是純利潤。同時要維護顧客忠誠度,這是 好免費口碑宣傳,也使競爭對手無法爭這部分市場份額。
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